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Coaching mit dem AS-Team

RangCoachingGS

"Wir bringen Ihre Geschäftsstelle in die Top 10!"

Mit 25 Jahren Erfahrung in Organisations- und Personalentwicklung bei Banken und Sparkassen kenne ich die Besonderheiten dieser Branche und sehe, welche Maßnahmen in einer Filiale greifen – und welche nicht. Dadurch schaffe ich 120 % Zielerreichung.

Das ist nicht immer leicht, denn
  • jede Geschäftsstelle hat je nach Größe, Lage, Personalstruktur und Arbeitsklima andere Entwicklungschancen
  • die Anforderungen an die Führungskräfte sind komplex und vielschichtig, z.B. hohe Leistungserwartung an die Mitarbeiter (wie drei Überleitungen durch Servicemitarbeiter pro Tag, vier Beratungen per Finanzkonzept pro Woche) bei sehr unterschiedlichen Mitarbeiterqualifikationen
  • exzellenter Kundenservice um z.B. aus Neukunden „Fans der Sparkasse“ zu machen
  • der Wechsel vom „bequemen und gewohnten“ hin zum aktiven und leistungsorientierten Handeln fällt Filialmitarbeitern und Führungskräften erfahrungsgemäß meist schwer
Entscheidend ist daher, die richtigen Methoden besonders zügig und wirksam umzusetzen. Und zwar messbar - direkt nach einem Training und auch langfristig

Durch meine langjährige Praxiserfahrung entwickelte ich das "Summererische Erfolgsquadrat"

Summererische Erfolgsquadrat

Das "Summererischen Erfolgsquadrat", eine Balanced Scorecard für Geschäftsstellen besteht aus den "4 Erfolgshebeln"
  • Führungs- und Mitarbeiterkompetenz
  • Arbeitsprozesse
  • Kundenservice
  • Finanzziele
Gemeinsam mit den Verantwortlichen analysiere und entwickle ich die Qualität der "4 Erfolgshebel" und wie sich diese gegenseitig beeinflussen. Dabei ist auf eine Ausgewogenheit zu achten. Daraus entstehen bessere Maßnahmen und Ergebnisse, als wenn einzelne Bereiche isoliert betrachtet oder vernachlässigt werden.
Mit den Beteiligten werden die vereinbarten Maßnahmen zügig und erfolgreich umgesetzt.
So entsteht ein Mehrwert und eine Zielerreichung von 120%!

Genau das packe ich mit Ihnen an!

Sie wollen detailiertere Informationen? ...kein Problem kontaktieren Sie mich einfach.


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